争创一流营商环境 海口江东新区为企业提供全生命周期服务

营商环境是市场主体生存发展的土壤，也是一个地区核心竞争力的重要体现。海口江东新区紧扣“争创一流营商环境”目标，聚焦企业从签约落地、开工建设到投产运营的全过程需求，创新推出“全生命周期”服务模式，以制度集成创新和精准高效服务，为海口企业建设发展注入了强劲动力。

一、理念先行：从“被动审批”转向“主动服务”

海口江东新区摒弃传统“坐等审批”的行政思维，树立“企业为先、服务至上”的理念，将营商环境建设作为“一号工程”。围绕企业“全生命周期”链条，江东新区系统梳理了企业在开办、用地、规划、施工、验收、融资、用工、政策兑现等各环节的痛点堵点，逐项制定解决方案，实现了服务关口前移、服务事项集成。

二、机制创新：构建“全生命周期”服务体系

一是重点项目“全链条”代办。江东新区组建专业化企业服务专员队伍，对重点招商引资项目实行“一对一”贴身服务，从企业注册登记到项目竣工验收，全程协助办理各项审批手续，做到“企业动嘴、专员跑腿”。同时推行“清单制+告知承诺制”审批改革，大幅压缩审批时限，实现“拿地即开工”“完工即验收”。

二是企业诉求“闭环式”响应。设立营商环境问题受理专窗和线上服务平台，建立“企业吹哨、部门报到”快速响应机制。对企业反映的用地、融资、人才引进等问题，实行台账管理、限时办结、跟踪回访，确保“件件有落实、事事有回音”。

三是政策兑现“一站式”直达。江东新区整合各类惠企政策，依托“海易办”“企业服务云”等平台，推行政策“免申即享”“即申即享”，让企业无须多头跑、反复报，政策红利精准快速直达市场主体。

四是要素保障“全方位”支撑。在用地方面，推行混合用地、弹性供地等灵活方式；在融资方面，搭建政银企对接平台，设立产业引导基金；在人才方面，完善住房、教育、医疗等配套，解决企业后顾之忧。通过多维度要素保障，为企业建设发展保驾护航。

三、企业获得感：见证营商环境的“江东速度”

得益于“全生命周期”服务的持续深化，海口江东新区营商环境满意度不断提升，吸引了一批世界500强企业和行业领军企业纷纷落户。一家总部经济企业负责人表示：“从初次接触到项目奠基，仅用了不到三个月，江东新区的服务效率让我们刮目相看。”某高端制造企业负责人也感慨：“无论是施工许可协调，还是员工子女入学，只要一通电话，服务专员就会跟进解决，我们真真切切感受到了‘家’的温暖。”

四、持续发力：向着更高标准迈进

争创一流营商环境没有完成时，只有进行时。下一步，海口江东新区将继续对标国际高标准经贸规则，持续深化“放管服”改革，推动政务服务数字化、智能化转型，拓展“全生命周期”服务内涵，努力打造法治化、国际化、便利化的一流营商环境，让更多企业在江东新区放心投资、安心建设、茁壮成长。

一流的营商环境，就是最强的“磁场”。海口江东新区以全生命周期服务为抓手，正加速成为投资兴业的热土，为海南自由贸易港建设贡献“江东力量”。